CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM
I/ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
1/ Điều kiện bảo hành: Tất cả sản phẩm đều được bảo hành miễn phí trong thời gian bảo hành 12 tháng
- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành, được tính kể từ ngày xuất hàng trên hóa đơn
- Tất cả các lỗi của nhà sản xuất…
- Có hóa đơn bán hàng (phiếu bảo hành) với đủ thông tin như số hóa đơn, ngày giao hàng, thời hạn bảo hành.
2/ Những trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm quá thời gian bảo hành (thang nâng hàng)
- Những thiệt hại do lỗi người sử dụng gây….
- Không có hóa đơn mua hàng, phiếu giao nhận, bảo hành hoặc hóa đơn, phiếu bảo hành bị rách rời, chắp vá…
II/ CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
1/ Với các khách mua thiết bị trực tiếp tại cửa hàng:
Khách hàng có thể đổi hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất…
- Sản phẩm không ưng ý theo nhu cầu sử dụng.
3/ Điều kiện đổi, trả thiết bị:
- Quý khách còn hóa đơn bán hàng trong thời gian đổi, trả và có thông tin khách hàng trên hóa đơn
- Sản phẩm chưa qua sử dụng hoặc sản phẩm không bị trầy xước, sứt mẻ do lỗi sử dụng, bảo quản của Khách hàng.
Lưu ý: Chính sách đổi trả hàng không áp dụng đối với hàng thanh lý, giảm giá. Ngoại trừ các sản phẩm giảm giá theo chương trình khuyến mại.